Στις 14 Ιουνίου 2016, η HP ανακοίνωσε ένα παγκόσμιο πρόγραμμα οικειοθελούς ανάκλησης και αντικατάστασης ασφαλείας σε συνεργασία με διάφορες δημόσιες ρυθμιστικές υπηρεσίες για ορισμένες μπαταρίες φορητού ηλεκτρονικού υπολογιστή.

Οι σχετικές μπαταρίες απεστάλησαν με συγκεκριμένους Φορητούς Υπολογιστές HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario και HP Pavilion που πωλήθηκαν παγκοσμίως από τον Μάρτιο του 2013 μέχρι τον Αύγουστο του 2015 ή/και που πωλήθηκαν ως εξαρτήματα ή ανταλλακτικά ή που παρασχέθηκαν ως αντικατάσταση των παλαιών μέσω του τμήματος Υποστήριξης.

Για τις μπαταρίες αυτές υπάρχει το ενδεχόμενο υπερθέρμανσης, γεγονός που εκθέτει τους πελάτες σε κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος.

Επειδή αυτές οι μπαταρίες θέτουν κίνδυνο πυρκαγιάς και εγκαύματος, είναι εξαιρετικά σημαντικό να ελεγχθεί εάν η μπαταρία σας ανήκει στις ελαττωματικές και να σταματήσετε τη χρήση των ελαττωματικών μπαταριών αμέσως. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον φορητό υπολογιστή τους χωρίς τη μπαταρία συνδέοντας τον φορητό υπολογιστή στην παροχή ρεύματος.

Κύριο μέλημα της HP είναι η ασφάλεια των πελατών μας. Η HP ειδοποιεί προληπτικά τους πελάτες της και θα παράσχει αντικατάσταση της μπαταρίας για κάθε επιβεβαιωμένη μπαταρία που πληροί τις προϋποθέσεις χωρίς επιβάρυνση.

Αν διαθέτεται HP notebook επικοινωνήστε μαζί μας ή ελάτε από το κατάστημα μας για να ελέγξουμε με ειδικό λογισμικό ελέγχου της HP αν το μοντέλο του λάπτοπ σας έχει το προαναφερόμενο πρόβλημα.